Algemeen
Tenzij uitdrukkelijk anders werd overeengekomen zijn op al onze orders en prestaties deze algemene verkoopsvoorwaarden van toepassing. Zij prevaleren op algemene voorwaarden van onze leveranciers of klanten.

Uitvoeringsspecificaties en instructies dienen schriftelijk te worden gegeven; wijzigingen dienen uiterlijk drie werkdagen voor de geplande uitvoering te worden doorgegeven. VdH logistics is niet aansprakelijk voor de niet uitvoering van mondelinge of laattijdige instructies.

In geval van annulering van een bestelling heeft VdH logistics recht op schadevergoeding wegens het geleden verlies en de gederfde winst. De geleden schade wordt forfaitair geraamd op 15%.

Behoudens andersluidende overeenkomst is VdH logistics niet aansprakelijk voor schade aan of verlies van goederen of materialen ter beschikking gesteld voor orderverwerking, verzending of stockage, voor, gedurende of na deze activiteiten. Een eventuele schadevergoeding is alleszins beperkt tot het bedrag van de door ons geleverde prestaties (exclusief portkosten).

VdH logistics kan de overeenkomst van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling als ontbonden beschouwen in geval van faillissement, kennelijk onvermogen en om het even welke wijziging in de juridische toestand van de koper of de opdrachtgever.

Orderverwerking
De kwantiteiten, kwaliteit en codes bij levering van goederen ter verwerking door de klant of door derden worden ter kennisname genoteerd en verwerkt. Het ontvangstbewijs houdt geen aanvaarding in van de hoeveelheid of van de staat waarin de goederen bij ontvangst verkeren.

Data (adressen en andere) op eender welke drager aan VdH logistics overhandigd ter uitvoering van werkzaamheden, dienen niet te worden terugbezorgd. VdH logistics is niet verantwoordelijk voor aanpassing, onrechtmatig gebruik, verandering, of vernietiging van data. De klant dient dan ook zelf in te staan voor reservekopieën van de originele dragers.

De naleving van de verplichtingen voorzien in de wet van 8/12/1992 op de bescherming van de persoonlijke levenssfeer m.b.t. de bestanden die aan VdH logistics ter beschikking worden gesteld voor verwerking, vallen onder de verantwoordelijkheid van de klant, houder van het bestand.

Bij opdracht tot mailing dient de klant 5% meer materiaal ter beschikking te stellen dan voorzien aangezien een zeker afvalpercentage onvermijdelijk is. Overschotten na uitvoering worden op verzoek van de klant teruggestuurd op zijn kosten. Behoudens verzoek hiertoe binnen de 30 dagen na uitvoering van de opdracht heeft VdH logistics het recht de overschotten te vernietigen.

Verzending
De port- en verzendingskosten worden behoudens andersluidende overeenkomst, op voorhand betaald door de opdrachtgever door middel van een cheque of overschrijving op rekening van VdH logistics.

Alle verzendingen gebeuren op uitsluitend risico van de klant, behoudens andersluidende schriftelijke overeenkomst. VdH logistics draagt geen aansprakelijkheid voor verlies of beschadiging tijdens het transport.

De opdrachtgever waarborgt dat het geleverde materiaal niet in strijd is met de openbare orde of goede zeden. Bij inbreuk hierop is de opdrachtgever verantwoordelijk voor alle kosten of schade die hierdoor aan VdH logistics veroorzaakt worden.

Stockage
De stockage van goederen gebeurt op risico van de klant en in de staat waarin de goederen zich bevinden. VdH logistics is niet verantwoordelijk voor kwaliteitsverandering door langdurige stockage.

Behoudens andersluidende overeenkomst kan de overeenkomst tot stockage door VdH logistics worden beëindigd door verzending van een aangetekend schrijven aan de klant. Bij stopzetting zal de klant de goederen op zijn kosten afhalen en alle alsdan openstaande facturen voldoen.

Betaling
Alle facturen zijn contant betaalbaar binnen 8 dagen, behoudens andersluidende overeenkomst.

Bij niet-betaling binnen de gestelde termijn is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlintrest van 1% per maand verschuldigd, evenals een forfaitaire schadevergoeding gelijk aan 10% van het factuurbedrag.

De niet-betaling van één factuur maakt het verschuldigd saldo van al de andere, zelfs niet vervallen facturen, van rechtswege onmiddellijk opeisbaar en alle nog lopende overeenkomsten kunnen door VdH logistics worden geschorst.

Bij niet-betaling heeft VdH logistics het recht de goederen nog in haar bezit onder zich te houden tot volledige betaling. De klant is alsdan bijkomend een vergoeding verschuldigd voor de kosten van bewaring berekend op basis van € 0,248 per dag per palletruimte. Deze vergoeding is eveneens verschuldigd indien bij orderverwerking de goederen onnodig langer dan 14 dagen moeten opgeslagen worden.

Klachten
Klachten dienen binnen de drie dagen na ontvangst van de goederen of uitvoering der werken schriftelijk ter kennis gebracht. Bij weigering tot ontvangst of afhaling begint de termijn van drie dagen te lopen bij verzending van de factuur.

Toepasselijk recht - bevoegdhied
In geval van betwisting is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing en zijn uitsluitend de Rechtbanken van Antwerpen bevoegd.